قانوني

سياسة الخصوصية والاستخدام

آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات المستخدمين عند استخدام خدماتنا عبر موقع widers.net، أو تطبيقاتنا على الجوال لنظامي iOS وAndroid، أو عند الربط مع خدمات Meta مثل WhatsApp Cloud API.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال.
معلومات ربط Meta: معرف WhatsApp Business، ورموز الوصول، ومعلومات الصفحة إن وجدت.
بيانات الاستخدام: عنوان IP، ونوع الجهاز، ونوع المتصفح، ومدة الجلسة.
بيانات الأجهزة المحمولة: طراز الجهاز، وإصدار النظام، واللغة، وتفاعل المستخدم مع التطبيق.

2. كيفية استخدام البيانات

تمكين الوصول إلى منصة إدارة المحادثات.
ربط WhatsApp Cloud API واستعراض الرسائل الواردة والصادرة.
مراقبة استخدام النظام وتحسين تجربة المستخدم.
إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالخدمة.

3. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات كوكيز أساسية لتحسين الأداء والمصادقة. ولا نستخدم كوكيز إعلانية تابعة لجهات خارجية. ويمكن للمستخدم تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض الميزات قد تتأثر.

4. معلومات الدفع

لا نجري عمليات الدفع داخل التطبيق. وتدار جميع الاشتراكات من خلال موقعنا الرسمي widers.net.

5. مشاركة البيانات

مع شركة Meta لتمكين التكامل الرسمي مع API.
مع مزودي خدمات الاستضافة والتحليل تحت التزامات سرية.
مع الجهات الرسمية عند الطلب القانوني.

6. أمان البيانات

نستخدم تقنيات متقدمة لحماية البيانات، مثل التشفير والتحكم في الوصول والاستضافة الآمنة.

7. حقوق المستخدم

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو حذفها عبر التواصل معنا على [email protected].

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاما، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

9. تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. وتنشر أي تحديثات على موقعنا مع عرض تاريخ آخر تحديث.

10. التواصل معنا

البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: +966590708457
الموقع الإلكتروني: widers.net