🤖 2. كيف تنشئ روبوت دردشة يزيد مبيعات متجرك؟
⚡ لماذا روبوت الدردشة مهم للمتاجر الإلكترونية؟
روبوت الدردشة أو ما يُعرف بـ Chatbot، هو وسيلتك الأسرع للرد على العملاء 24/7، ومضاعفة فرص البيع دون تدخل بشري مستمر. يساعدك على:
الرد الفوري على الأسئلة المتكررة (متى يوصل الطلب؟ كيف أرجع المنتج؟)
إرشاد العملاء بناءً على اهتماماتهم (هل تبحث عن هدية؟ منتجات رجالية؟ عروض اليوم؟)
تحويل المحادثة تلقائيًا لوكيل بشري عند الحاجة.
🧠 كيف تصمم روبوت دردشة احترافي داخل وايدرز؟
- الدخول على صفحة “الروبوتات” من المنصة.
- اختيار “سيناريو جديد”: مثل روبوت مبيعات، أو دعم ما بعد البيع.
- بناء الفروع حسب الأسئلة المتوقعة.
- ربط الأجوبة بمنتجات أو عروض من المتجر.
- حفظ وتشغيل الروبوت.
✅ يمكنك ربط الروبوت مع الحملات الترويجية، أو مع رسائل التنبيه للطلبات.
📌 شاهد أيضًا:
صفحة الروبوتات والأتمتة💡 أمثلة لروبوتات فعالة:
مرحبًا 👋 هل ترغب بمنتجات للأطفال؟ 👶 أو عروض نهاية الأسبوع؟ 🛍️
روبوت ما بعد الشراء: هل أعجبك المنتج؟ اضغط هنا لتقييمه ⭐
روبوت دعم: اختر مشكلتك – الدفع، التوصيل، الاسترجاع.
🧩 خلاصة
الروبوتات هي موظفك الافتراضي الذي لا ينام.
كلما كانت تجربته ذكية ومباشرة، زادت المبيعات والثقة
في علامتك.