Widers واتس آب أعمال API

حل تقني موثوق لإدارة الأنظمة والمتاجر عبر واجهة رسمية معتمدة من Meta

حل تقني موثوق يساعد الأنشطة التجارية على إدارة الأنظمة والمتاجر عبر Widers - واتس آب أعمال للشركات API فهو بوابتك المعتمدة من شركة Meta، التي نقدم فيها منظومة تواصل ذكية تشمل:

منصة وايدرز - WhatsApp API Banner
  • إدارة مركزية: التحكم بمحادثات العملاء وتوزيعها على الموظفين من مكان واحد وتقييمها بعد الانتهاء
  • الأتمتة والربط: شات بوت متطور، وتكامل تقني مباشر مع سلة و(API/Webhook)
  • التسويق والنمو: أدوات دقيقة للحملات التسويقية وإدارة الإشعارات والفواتير لزيادة المبيعات

قصتنا

تأسست Widers لتكون الجسر الذكي بين التجارة والتقنية لحل مشكلة الزخم الكبير في محادثات واتس آب وصعوبة ادارتها داخل الأنشطة التجارية ولأننا نؤمن بأن كل محادثة مع عميل تحمل في طياتها فرصة بيع ناجحة، سعينا لنكون حلاً تقنياً موثوقاً يساعد الأنشطة التجارية على إدارة الأنظمة والمتاجر عبر واتساب أعمال API

بصفتنا شريكاً معتمداً من Meta، كرسنا جهودنا لبناء منصة لا تدير الرسائل فحسب، بل تبني منظومة متكاملة تشمل:

  • امن بيانات العملاء
  • إدارة كاملة لمحادثات العملاء
  • إدارة الموظفين
  • أتمتة رسائل الواتس آب
  • إدارة حملات التسويق عبر واتس اب
  • تقارير وتحليلات
  • الربط مع سلة و webhook & API
  • تنشيط تدفقات روبوتات الدردشة الذكية

حرصنا على توفير بيئة بأيدي سعودية متكاملة لأصحاب الأنشطة التجارية لذا قدمنا وايدرز كحل تقني مصمم بعناية لخدمتكم

اعتماد توثيق ميتا

وايدرز شريك رسمي معتمد في تقديم خدمات ميتا

  • WhatsApp Cloud API
WhatsApp Cloud API WhatsApp Cloud API

مميزات الاعتماد من ميتا

Meta Business Partners هو اهم عناصر الثقة التي نمتلكها في وايدرز

  • ربط رسمي وآمن للأنشطة التجارية
  • تشغيل قوالب ميتا المعتمدة
  • دعم الحملات الإعلانية عبر واتس اب
  • توفير إعدادات API دون وسيط
  • إمكانية اضافة اكبر عدد موظفين لخدمة العملاء
  • ضمان استقرار وامان الخدمة
  • حماية رقمك التجاري من الحظر
  • إمكانية إلغاء الاشتراك في الإعلانات

ماذا نقدم في وايدرز واتساب أعمال API

1. ربط رسمي لرقم واتس اب أعمال WhatsApp Business API

  • تفعيل الرقم خلال وقت قصير
  • ربط مباشر لحساب ميتا أعمال Meta Business
  • إعداد رقم واتس اب الرسمي للنشاط التجاري
  • تشغيل قوالب المراسلة المعتمدة

2. إدارة احترافية لمحادثات العملاء

  • إرسال واستقبال رسائل واتس اب عبر منظومة واحدة متكاملة
  • عرض بيانات العملاء والمحادثات السابقة لهم
  • اضافة ملاحظات داخلية و وسوم لتصنيف العملاء
  • جهات اتصال مع تفاصيل كاملة
  • ردود سريعة قابلة للتخصيص

3. نظام كامل لإدارة الموظفين

  • اضافة موظفين واعطاهم الصلاحيات اللازمة
  • تتبع نشاط الموظفين داخل المحادثات
  • تقارير وتحليلات عمل كل موظف
  • تقييم محادثة الموظف بعد الانتهاء من قبل العميل

4. الأتمتة الذكية (Automation)

  • رسائل ترحيبية مؤتمتة
  • رسائل خارج أوقات العمل
  • تذكيرات وتنبيهات تلقائية للعملاء
  • اجابات جاهزه للاسئلة الشائعة
  • فلو لإنشاء محادثات منظمة
  • إرسال إشعارات تحديث حالة الطلب
  • بناء سيناريوهات تفاعل متكاملة
  • تذكير العملاء بالسلات المتروكة التي لم يكملوا شراءها
  • إصدار وإرسال الفواتير
  • تصنيف العملاء آلياً بناءً على تفاعلهم
  • تحويل المحادثات تلقائياً للموظف المختص أو القسم المعني
  • وضع وسوم تلقائية للعملاء تسهل فيما بعد فلترتهم

5. روبوتات الدردشة (Chatbot)

  • إنشاء بوت دون الحاجة لخبرة تقنية
  • إعداد اسئلة وأجوبة مخصصة
  • توجيه العميل للموظف المناسب
  • جمع البيانات تلقائيا داخل المحادثات
  • إعداد تقارير دورية حول الدردشات

6. حملات WhatsApp Business API الإعلانية

  • إرسال حملات جماعية عبر قوالب ميتا المعتمدة
  • استهداف العملاء حسب الوسوم والاهتمام
  • جدولة الرسائل
  • عرض نتائج الحملات الإعلانية

7. قوالب ميتا الرسمية

  • إدارة قوالب واتس اب مباشرة من النظام
  • إنشاء قوالب محادثة جديدة
  • تعديل واعتماد القوالب
  • استخدام القوالب في الحملات

8. التكاملات (Integrations)

  • تكامل مباشر مع سلة
  • ربط الطلبات والمشتريات بالمحادثات
  • عرض بيانات العميل مباشرة داخل الدردشة
  • تكامل webhook&API
  • تكاملات مخصصة عبر API
  • ERP
  • CRM
  • مواقع وتطبيقات ومعالجة بيانات

9. الإحصائيات والتقارير

  • عدد المحادثات
  • الرسائل المرسلة
  • تفاعل العملاء
  • نشاط الموظفين
  • الحملات الإعلانية
  • تقييم العملاء بعد انتهاء المحادثة

10. إدارة وسوم واتساب أعمال المؤسسي (Cloud API)

  • متابعة تقارير وسوم العملاء
  • تصنيف المحادثات لتنظيم العملاء
  • اضافة وسوم خاصة لكل عميل
  • تسهل الوسوم الوصول للعملاء أثناء الحملات الإعلانية
  • فلترة العملاء بناء على الوسوم
  • قياس الأداء بناء على عدد تكرار الوسوم
  • فلترة حالات الطلبات لتحسين عملية الشراء وإتمام السلة المتروكة

11. تطبيقات الجوال (iOS & Android)

  • متابعة المحادثات
  • تشغيل الاتمتة
  • إرسال القوالب
  • إدارة الموظفين
  • نفس قوة المنصة ولكن من الجوال

وايدرز بلغة الأرقام

الأكثر نمواً سلاسة الاستخدام ورضا العملاء

0+
عميل نشط
0+
رسالة تمت عبر المنصة
0+
حملة واتساب تم إرسالها
0+
روبوت دردشة مفعل
0+
حساب متجدد داخل المنصة

قيمنا

  • الشفافية
  • الأمان
  • الجودة
  • خدمة العملاء
  • الابتكار والتطوير المستمر
  • دعم السوق المحلي

لماذا يثق بنا العملاء

  • منصة سعودية تلبي احتياجات السوق المحلي
  • اعتماد ميتا الرسمي
  • أمان وحماية على مستوى المؤسسة
  • دعم فني عربي سريع
  • سهولة في الاستخدام والتنفيذ
  • ميزات جاهزة للتطبيق فوراً دون تعقيد
  • تحديثات مستمرة تلبي احتياجات العملاء

كيف نعمل؟

  1. نقدم عرض توضيحي لاختيار الباقة المناسبة حجز اجتماع محدد بين العميل و إدارة وايدرز لشرح التفاصيل واختيار الباقة المناسبة للنشاط التجاري
  2. ربط رقم واتس اب أعمال WhatsApp Cloud API من ميتا
  3. إعداد الموظفين والأتمتة والقوالب قوالب جاهزة خلال دقائق
  4. بدء التواصل مع العملاء باحترافية إدارة التفاعل والحملات مباشرة من لوحة التحكم

تواصل معنا

تواصل معنا